La Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECYS) acordó con la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC) una nueva actualización salarial para el personal de call center comprendido en el Convenio Colectivo de Trabajo 781/20. El entendimiento contempla una suba del 5,7% y el pago de una suma extraordinaria de $50.000.
El acuerdo, firmado el 28 de octubre, establece tres incrementos del 1,9%, correspondientes a octubre, noviembre y diciembre de 2026. Los porcentajes se calculan sobre una misma base: los salarios básicos de septiembre, más las sumas no remunerativas vigentes durante ese período. Por lo tanto, los tramos no son acumulativos.
Además, los trabajadores cobrarán un bono no remunerativo de $50.000, dividido en dos cuotas de $25.000. La primera se abonará con los haberes de octubre y la segunda junto con los de noviembre. Para quienes tengan jornadas parciales, reducidas o discontinuas, el importe se liquidará de manera proporcional al tiempo trabajado.
Otro aspecto del entendimiento es la incorporación progresiva de sumas no remunerativas al salario básico. En diciembre se integrarán $20.000 correspondientes al primer tramo de los $120.000 establecidos en la paritaria anterior. El cronograma prevé cuotas mensuales del mismo valor hasta completar el proceso en mayo de 2027.
Por último, ambas entidades solicitaron la homologación del acuerdo ante la Secretaría de Trabajo. Si el trámite continúa pendiente al momento de liquidar los salarios, las empresas deberán pagar los montos previstos como anticipos de la revisión salarial.
